Atendente de Call Center

Faça parte de uma equipe que transforma vidas!

Estamos à procura de um(a) Atendente de Call Center para integrar nosso time e proporcionar um atendimento humanizado, ágil e eficiente aos pacientes. Se você busca um ambiente acolhedor, organizado e dinâmico, venha contribuir para a excelência dos nossos serviços de saúde!

• Realizar atendimento telefônico e digital (ativo e receptivo), garantindo cordialidade e acolhimento aos pacientes;

• Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos, organizando a agenda médica;

• Prestar informações claras sobre serviços, especialidades, horários, convênios e orientações administrativas;

• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;

• Registrar atendimentos e interações de forma adequada e organizada;

• Apoiar ações de confirmação de agenda e relacionamento com o paciente;

• Direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;

• Atuar em parceria com a equipe administrativa e assistencial, contribuindo para uma experiência de excelência ao paciente.

• Ensino médio completo ou ensino superior em curso (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);

• Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente (desejável vivência na área da saúde);

• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e operadoras de saúde;

• Boa comunicação verbal e escrita, organização e foco em atendimento humanizado;

• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

• Experiência com autorizações de convênios e rotinas administrativas em saúde;

• Conhecimento em processos de agendamento médico;

• Habilidade com atendimento digital (WhatsApp, e-mail e plataformas de agendamento online).

• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

• Benefícios atrativos e valorização do seu talento.

    Horario de trabalho: 07hs as 13hs ou 12hs as 18hs

? Local de trabalho: Salvador/BA

Junte-se a nós e faça a diferença no atendimento aos nossos pacientes!